Política de Reembolsos por Cancelación de Evento

1. Generalidades

En caso de cancelación del evento por causas ajenas o de fuerza mayor, los asistentes tienen derecho a un reembolso conforme a los términos aquí establecidos.

 

2. Condiciones de Reembolso

Los reembolsos se otorgarán únicamente en caso de cancelación total del evento. No se realizarán reembolsos por cambios de fecha, ubicación o modificaciones en la programación del evento.

 

3. Métodos de Pago y Procesamiento de Reembolsos

Independientemente del método de pago utilizado para la compra, todos los reembolsos se procesarán exclusivamente a través de Stripe o Clip. Esto incluye:

• Pagos realizados con tarjeta de crédito o débito (Stripe o Clip).

• Compras hechas mediante transferencia bancaria o depósito.

Este procedimiento se implementa para cumplir con regulaciones financieras y garantizar la trazabilidad de los fondos.

 

4. Tiempo de Procesamiento

Una vez aprobado el reembolso, este será gestionado a través de Stripe o Clip. El tiempo estimado para que el reembolso se refleje en la cuenta del cliente depende del banco emisor y puede tardar hasta 30 días hábiles en completarse.

 

5. Proceso para Solicitar un Reembolso

Los asistentes afectados por la cancelación del evento recibirán una notificación oficial con las instrucciones para solicitar su reembolso. Para iniciar el proceso, será necesario proporcionar:

• Comprobante de compra.

• Datos de la cuenta utilizada en la transacción.

• Identificación oficial (en caso de requerirse).

 

6. Contacto para Soporte

Si después de 30 días hábiles el reembolso no se ha reflejado en tu cuenta, te recomendamos contactar a tu banco con el número de referencia de la transacción. También puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte:

📧 Correo de contacto: 1120postjrz@gmail.com